個人情報保護宣言
当社は、当社が業務上使用する当社のお客様・お取引先関係者等の個人情報の保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）」及びその他の関連法令等、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」その他のガイドラインや（社）日本損害保険協会の「損害保険会社に係る個人情報保護指針」等を遵守し、かつ国際的な動向にも配慮して自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行し維持することで個人情報の適正な取扱いを確保するとともに、安全管理措置について適切な措置を講じていきます。
また、下記 < 個人情報保護方針 > についても適宜見直しを図り、改善に努めてまいります。
＜個人情報保護方針＞
1．個人情報の適正な取扱い
当社は、この宣言を実行するために、「個人情報保護管理基本規程」を定めるとともに、 当社従業者（当社の指揮・監督のもとで就業する者を指し、派遣労働者等を含む）、当社代理店、その他関係者に周知徹底させて実行し、改善・維持してまいります。
2．個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
3．個人情報の利用目的
当社は、お客様により良い商品や各種サービスを提供させていただくために、必要な範囲でお客様に関する個人情報の収集を行います。これらの収集した情報は次の業務を実施する目的ならびに下記６．７．８．及び９．に掲げる目的（以下「利用目的」といいます）に利用します。
また、利用目的は公表するとともに、保険契約申込書・保険金請求書等の書面に明示することとし、利用目的を変更するときは個人情報保護法第１５条第２項に掲げる要件を満たすとともに、変更後の利用目的を公表します。
（1） 保険契約の申し込みに係る引受けの審査、引受け、履行及び管理
（2） 保険事故の調査（関係先への照会等を含みます）及び保険金等の支払
（3） 当社が取り扱う商品（損害保険・生命保険等の金融商品）の案内、募集及び販売
（4） 当社が取り扱う商品（損害保険・生命保険等の金融商品）の契約の締結、代理、媒介、取次ぎ及び管理
（5） 当社が取り扱うその他商品・サービスの案内、提供及び管理
（6） 上記（2）（3）（4）（5）に付帯、関連する各種サービスの案内、提供及び管理
（7） 当社グループ会社が取り扱う商品・各種サービスの案内
（8） 各種イベント・キャンペーン・セミナーの案内、各種情報の提供
（9） 当社または当社代理店による、提供している商品・サービス等に関するアンケートの実施
（10） 市場調査、アンケート実施等による新たな商品・サービスの研究、開発
（11） 当社が有する債権の回収
（12） 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知及び再保険金の請求
（13） 融資の審査ならびに融資契約の締結、履行及び管理
（14） 当社社員の採用、販売チャネルの新設、維持管理
（15） 他の事業者から個人情報（データ）の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された業務
（16） 問い合わせ・依頼等への対応
（17） お客様ご本人の確認（犯罪収益移転防止法に基づくものを含む）
（18） 当社株主に関わる情報の維持、管理
（19） お客様とのお取引き及び当社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務
（20） その他上記に付随する業務
なお、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱わないものとしますが、やむを得ず取り扱うときは、個人情報保護法第１６条第３項各号に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
4．取得する個人情報
当社が収集するお客様の個人情報は、お客様の住所、氏名、生年月日、電話番号その他利用目的の達成にあたって必要な情報であり、当社は、お客様の個人情報の取扱いについては、正確かつ最新なものにするよう適切な措置を講じます。
5．個人データの第三者への提供
当社は、取得したお客様の個人データを第三者に提供する場合は、下記の場合を除いて、「個人データを提供する第三者」「提供を受けた第三者における利用目的」「第三者に提供される情報の内容」を示した上で、本人の同意を得るものとします。
（1）法令に基づく場合
（2）当社の業務上必要な範囲内で、保険代理店を含む委託先に提供する場合
（3）当社グループ会社との間で共同利用を行う場合
※下記「６．グループ会社との共同利用」をご覧下さい。
（4）損害保険会社等との間で共同利用を行う場合
※下記「７．情報交換制度等」をご覧下さい。
（5）損害保険料率算出機構との間で共同利用を行う場合
※下記「８．損害保険料率算出機構との共同利用」をご覧下さい。
（6）国土交通省との間で共同利用を行う場合
※下記９．「国土交通省との共同利用」をご覧下さい。
6．グループ会社との共同利用
前記３に記載した利用目的のため、当社とグループ会社との間で、当社を管理責任者として以下のとおり個人データを共同利用します。
共同利用する個人データの項目は以下のとおりです。
住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容、事故状況及び保険金支払状況等の内容
当社のグループ会社はこちらをご覧下さい。
7．情報交換制度等
（1）損保業界の情報交換制度
当社は、保険契約の締結または保険金の請求に際して行われる不正行為を排除するために、損害保険会社等との間で個人データを共同利用します。詳細につきましては、（社）日本損害保険協会のホームページ(http://www.sonpo.or.jp)をご覧ください。
（2）代理店等情報の確認業務
当社は、損害保険代理店の適切な監督や当社の職員採用等のために、損害保険会社との間で、損害保険代理店等の従業者に係る個人データを共同利用しています。また、損害保険代理店の委託等のために、社団法人日本損害保険協会が実施する損害保険募集人試験等の合格者情報に係る個人データを共同利用しています。詳細（管理責任者、共同利用する項目等）につきましては、社団法人日本損害保険協会のホームページ（前記(1)と同一）をご覧下さい。
＜お問い合わせ先＞
（社）日本損害保険協会 そんがいほけん相談室
所在地 〒101-8335 東京都千代田区神田淡路町２丁目９番地
電話 03-3255-1467（受付時間：9:00～17:00 土日祝祭日を除く。）
8．損害保険料率算出機構との共同利用
当社は自動車損害賠償保障法に基づく事業の適正な運営に必要となる個人データを損害保険料率算出機構との間で共同利用します。詳細につきましては、損害保険料率算出機構のホームページ(http://www.nliro.or.jp)をご覧ください。
＜お問い合わせ先＞
損害保険料率算出機構 総務企画部 個人情報相談窓口
所在地 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町１丁目９番地
電話 03-3233-4141 （受付時間：9:00～17:00 土日祝祭日を除く。）
9．国土交通省との共同利用
当社は、原動機付自転車及び軽二輪自動車の自賠責の無保険車発生防止を目的として、国土交通省が自賠責保険契約が満了していると思われる上記車種のご契約者に対し契約の締結確認のはがきを出状するため、上記車種の自賠責保険契約に関する個人データを国土交通省へ提供し、同省を管理責任者として同省との間で共同利用します。共同利用する個人データの項目は以下のとおりです。
・ご契約者の氏名、住所
・証明書番号、保険期間
・自動車の種別
・車体番号、標識番号または車両番号
詳細につきましては、国土交通省のホームページ(http://www.jibai.jp)をご覧下さい。
10．センシティブ情報
当社は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいう）、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報（以下「センシティブ情報」といいます）を、次に掲げる場合を除いて、取得、利用、または第三者提供を行いません。
（1） 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
（2） 相続手続きを伴う保険金支払事務などの遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
（3） 保険料収納事務などの遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
（4） 法令に基づく場合
（5） 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
（6） 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
（7） 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
11．信用情報の取扱い
当社は、保険業法施行規則第53条の9に基づき、信用情報に関する機関（ご本人の借入金返済能力に関する情報の収集および当社に対する当該情報の提供を行うものをいいます。）から提供を受けた情報であってご本人の借入金返済能力に関するものを、ご本人の返済能力の調査以外の目的のために利用しません。
12．個人データの管理
個人データの漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人データの安全管理のために、取扱規定の整備、アクセス管理、持ち出し制限、外部からのアクセス防止のための措置等安全管理措置に係る実施体制を整備し、十分なセキュリティー対策を講じます。
また、当社が、外部に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
13．継続的な取組み
お客様からご提供いただいた情報の適切な取扱いについては、当社従業者、当社代理店への教育を徹底し、適正な取扱いが行なわれるよう取り組んでまいります。あわせて、内部管理責任体制・システムセキュリティなどに関して継続・恒常的な見直しを図ります。
14．ご契約内容・事故に関するご照会
ご契約内容や保険金の支払等事故に関するご照会については、契約取扱代理店、保険証券に記載または最寄りの当社営業店・損害サービスセンターにお問い合せください。ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきます。
15．個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示・訂正等・利用停止等
当社は、個人情報保護法に基づくお客様からの開示・訂正等・利用停止等の請求に対しては、お客様（情報の主体である本人様）が自己個人情報について開示、訂正等、利用停止等の権利を有していることを確認し、また請求者がご本人であることを確認させていただき、当社所定の書式にご記入いただいたうえで手続きを行い、後日原則として書面で回答させていただきます。また、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。なお、開示請求については、当社所定の手数料をいただきます。
開示請求等の詳細はこちらをご覧下さい。